Maestro: ¿tiene problemas técnicos?
A continuación usted encontrará una guía con las dudas y problemas técnicos más comunes que enfrentan los profesores que ya cuentan con Enciclomedia en sus salones de clase, así como una sencilla orientación para solucionarlos.
La Dirección General de Tecnología de la SEP ha dispuesto una Mesa de Servicios y Control de Calidad Enciclomedia, con cobertura nacional, para canalizar a los proveedores correspondientes los reportes de fallas técnicas en los equipos.
Este servicio puede contactarse en el número telefónico sin costo 01 800 001 AULA (2852).
Si se trata de algún problema relacionado con el funcionamiento del software de Enciclomedia, usted puede solicitar la asistencia de la Mesa de Ayuda Enciclomedia que también cuenta con un número gratuito en todo el país: 01 800 536 1560.
En línea puede contactar el servicio a través de FAED COMPUTACION Servicio técnico en tecamachalco Puebla
Eduardo Medina F.
Tel: (249)422 67 88
Cel. (249) 105 90 41
9 Pte. 106 Col Centro
Tecamachalco, Pue.
messenger rafa_mefl@hotmail.com
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